Публикувана на 27.08.2014 от Христо Петров
Последна промяна на 04.11.2016
Тази страница събира на едно място всички читателски въпроси, свързани с Viber. Старая се да отговарям, когато имам възможност и необходимите познания.
Обърнете внимание, че не съм част от екипа на Viber и нямам задълбочени познания за технологията, използвана от приложението. За въпроси и препоръки е най-добре да се обръщате първо към съпорт центъра на Viber.
Искате да научавате новините на момента?
|| >>> Следвайте Questona във Facebook || >>> Следвайте Questona в LinkedIn ||
Подобни статии
Здравейте,интересува ме как да огранича входящите съобщения и обаждания от хора извън списъкът ми
Няма как да блокирате автоматично всички непознати абонати, трябв ада го правите абонат по абонат. Повече информация за блокирането на абонати има тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1407764-managing-your-block-list#.Vi9xyytGRhY
Здравейте,
Надявам се някой да е чувал за такова нещо като изпращане на съобщение във viber, a номера да остава скрит. Преди известно време получих такова, и нито ми се изписа име, нито номер на абоната! След като се опитвам аз да му пиша отговор,вайбър не ми позволява, защото няма номер…
Имате ли идея какъв е тоя хак, да пращаш съобщения с вайбър а номера ти да остава скрит за получтеля?
Добър ден!Бих искала да Ви попитам можете ли да ми помогнете?Преди ден си купих нов телефон и си изтеглих приложението Viber….написах телефонния си номер ,като очаквах да ми го активира но не стана…поиска ми нов код но този който ми изпратиха не го прие…може би ми трябва стария код но аз не го помня и го изтрих…сега може ли да се оправи някак или не?Моля помогнете
вече няма значение…оправих го
Може ли viber да се деактивира сам 2-3 пъти ми се случи,или някой ми го е активирал на друго устройство и след това го е деактивирал от там
Здравейте,
днес изпратих съобщение на един човек по вайъбър от настолния си компютър и ми изписа, че е доставено (абонатът беше на линия, но със сигурност не си го е видял). След половин час погледнах във вайбър от мобилния си телефон съобщението за отговор, но моето съобщение въобще не беше отразено като написано и доставено. Съответно и на компютъра беше махнато, но кореспонденцията до момента си стоеше. Не съм изтривала съобщението и друг освен мен няма достъп нито до телефона, нито до компютъра ми. На какво може да се дължи?
Здравейте, проблемът ми е следния: от > Приложения на тел > Viber дадох > Изчистване на кеша и > Изчистване на данни, при което ми се изтри хронологията ? Не съм я чистила през самото приложение ? Мога ли по някакъв начин да я възстановя ?
Здравейте от два дни се опитвам да си активирам вайбъра но неуспешно. Получавам код за достъп но когато го въведа ми изписва че кода е грешен .
Какво да правя?
Опитахте ли да го деинсталирате и после да го преинсталирате? Трбва да изчакате 24 часа между двете процедури (деинсталирането и преинсталирането)
Привет отново:-) …..инсталирах си вайбър на таблета и когато изпратя заявка за код пише че е изпратен на мобилното устройство през вайбър,но……на смартфона незнам защо неможе да се изтегли и инсталира вайбър все изписва error(еди си кво)и въпроса ми е как по друг начин мога да получа код за активиране на таблета,благодаря:-)
Ако правилно разбирам, вие сте опитали да инстаклирате Viber на таблет като вторично устройство, без преди това да го имате на първично устройство – т.е. смартфон. Логиката на Viber е, че най-напред го инсталирате на смартфон, а след това на таблет, като при активацията за таблет получавате код като съобщение на Viber на мобилния телефон. В случая вие нямате акаунт на смартфона и няма как да получите код за активиране.
Привет отново!ами вече го инсталирах на смартфона и след това на таблета,но……..след като пращам заявка за код за да го въведа на таблета идва код за активация на смартфона чрез вайбър,въвеждам го на таблета и ми изписва отново слд като натисна иконата на вайбър“за съжаление вайбър спря“и до там(става въпрос за таблета,защо така изписва,имате ли предса и не се отваря)
Здравейте , моля за информация. Включих вайбер на настолен компютър но забравих да го изключа , а съм в чужбина. Моля кажете ми какво мога да направя за да го изключа от друго место и да не е активен на този комп там.
Бихте могли да деактивирате акаунта на смартфона си. Това би трябвало автоматично да деактивира и Viber на лаптопа.
Здравейте,
Има ли начин да се възстановят изтрити съобщения? Благодаря предварително!
Привет, единствената възможност е ако сте направили предварително бекъп на съобщенията.
Наложи се да си отинсталирам Вайбър от телефона в продължение на един ден, но без да си деактивирам профила, просто имах проблем с телефона.Въпроса ми е , ще си получа ли съобщенията , които са ми изпратени през това време, в което Вайбър не е бил инсталиран на телефона ми?
Привет Нина, доколкото знам – не. Дори и да не е деактивиран, акаунтът ви се води неактивен и съобщенията, които са изпратени в този период на неактивност, не се получават. Все пак бих ви посъветвал да поискате мнение и от съпорта на Viber, тъй като аз не съм техен представител. support.viber.com
Здравейте, искам да попитам как мога да си заключа вайбър-а? Знам че може да се сложи парола, както се заключва телефона, но не знам как. Ако можете да ми кажете ще съм много благодарна.
Здравейте, има няколко приложения за заключване на Viber, но не знам колко са надеждни и дали въобще работят. В зависимост от това какъв смартфон използвате бихте могли да ги потърсите в официалния магазин за приложения, използвайки думи за търсене като viber lock или нещо подобно.
Ако не искате да инсталирате отделно приложение, бих ви препоръчал да заключите генерално телефона си с парола. Повече информация как става това има тук: https://questona.com/kak-da-zashtitia-smartfona-si-s-parola/
Искам да попитам смисал приема ми кода за ваибъра но ми седи бял екран и не ми излизат никакви контакти и немога да разера на какво се далжи това 🙂
Привет, често срещан проблем е и в друг коментар бях пуснал линк към статия за възможни решения. За съжаление сега не откривам линка. Ако потърсите помощ от съпорт центъра на Viber обаче би трябвало да получите адекватна помощ.
Здравейте. Може ли да ми кажете до каква точност дава информация местонахождението? Може ли местонахождението да е едно, а ние да сме на съвсем друго място? Благодаря Ви
Здравейте, напълно е възможно Viber да дава грешно местоположение, особено ако се намирате на закрито място.
Много благодаря!
Здравейте, от скоро съм в чужбина, но Viber все още е с бълагрския ми номер, как да го променя да е на сегашния ми номер и като се промени ще се запазят ли контактите?
Здрвейте, имам следния проблем с viber, когато докосна иконата му телефона ми се рестартира. Не мога да го изтрия или деинсталирам.
Здравейте! Имам спешен въпрос … Ако си изтегля Viber, НО напиша номер, който не е на картата на този телефон … има ли проблем?
Т.е. На моя телефон с моя карта – номера на майка ми и така да си го ползвам.
Пс: Така реших.
???
Имам въпрос, на който не намерих отговор никъде. Пиша на латиница. При прекъсването на 2 3 пъти на разговора без да съм писал нищо, виждам че на кирилица Вайбър е изпратил съобщение “ Незабавно ще ти се обадя“. Възможно ли е това? Никъде не намерих готови съобщения, как се е получило? И има ли как да се види че не съм го писал аз?
Може ли да се инсталира втори вайбър с друг номер на един компютър ?!
Регистрирана съм във Viber с номер 088* *** ***, но си сменям номера. Във Viber продължавам да си кореспондирам на „старият“ номер, въпросът е мога ли да си подменя номера или трябва да си направя нова регистрация с новият номер?
Няма опция за подменяне или добавяне на номер, ще трябва да деактивирате акаунта със стария номер и да направите нов с новия Ви номер.:)
Здравейте! Исках да попитам дали е възможно да имам Viber с един номер , но на два различни компютъра? Ако е възможно, ще ми изпише ли че е влезнато от друг компютър?
Да, възможно е, защото компютрите се водят вторично устройство, но няма да ви изпише че е влизано от друг компютър, единствено при разговорите провеждани по Viber, ако го имате инсталиран на повече устройства, съобщава ще е отговорено от друго устройство.
Здравейте! Имам абонат в Viber, който е ми показва че не е влизал от преди 24 мин. , а той всъщност е с включен WI-FI и има достъп до интернет. Защо тогава Viber ми показва, че е OFFLINE?
Тя, това е често срещан проблем, който обикновено се дължи на слаба връзка с интернет, но може и да е друга причина.
Здравейте 🙂 Използвам вайбър от доста време и всичко до сега е било наред . Преди известно време смених апарата ( хуавей п8 лайт ) и сега когато някой ми пише на вайбъра не получавам никаква индикация за това. Трябва да отворя приложението за да видя дали някой ми е писал, а всички настройки за известията са си направени .
Привет, не съм разцъквал този телефон, но от това, което прочетох като ревюта – този конкретен модел има някои проблеми с показването на известия за определени приложения (на Google). В случая обаче проблемът е Viber. Опитайте това – влезте в настройки, енергоспестяващ режим (Energy Saving) и потърсете нещо от сорта на Protected Apps. От там трябва да активирате Viber. Това дава указания на софтуера да ви показва нотификациите от Viber дори при изключен екран. Доколкото разбирам, това е функция, вградена от разработчиците, за да пести от батерията на телефона ви, но във вашия случай ви пречи да виждате известията. Възможно е проблемът да е друг, за съжаление както казах не съм запознат с модела и като съвет мога да дам само това.
Защитено е от енергоспестяващия режим , но пак не излизат известията . С месинджъра нямам такива проблеми , явно проблема си е във вайбър . Благодаря много за бързия отговор 🙂
Здтавейте,искам да попитам каква е причината когато заключа екрана вайбър спира да работи и не получавам никакви известия.Същото се случва и с фейсбук.Когато отключа екрана трябва да вляза във всяко едно от приложенията,за да се отвори и едва след това ми идват всички известия.Благофатя Ви.
Здравейте, бихте ли уточнили какъв е модела на телефона? Възможно е да е настроен така, че известията да не се показват при заключен телефон от съображения за сигурност.
Здравейте! Аз имам същия проблем, но само с Вайбър. Не получавам известия. Налага се да вляза в приложението, за да видя известията. Моят телефон е HUAWEI Y6. Благодаря предварително за отговора.
Здравейте, от няколко дни не мога да си ползвам вайбъра ,инсталирам го пиша си номера и ми пращат грешен номер. Пробвах с друг номер и стана , кажете какво да правя? как мога да го оправя? Какъв е проблема?
Привет, първо няколко възможни решения, които са описани и на сайта на Viber:
1. Опитайте с обаждане, вместо с изпращане на кода като СМС. Може пък това да проработи.
2. Изчакайте 24 часа, преди да преинсталирате Viber. Понякога това също помага.
Ако проблемът не се реши, ще трябва да се допитате до самите разработчици: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Моля ви кажете ми какво да правя 🙂
Здравейте.проблема е следния.Самсунгj5 след заключване и след около 15 мин вайбъра спира да работи.Пишат ви съобщения но не ги получавам трябва да вляза във вайбъра за да ги получа.пробвах настройки на вайбъра но не се получава.
Ако настройките за получаване за известия са ОК, тогава се опасявам, че няма с какво да помогна. Възможно е да е проблем със софтуера за конкретния модел, но най-добре това ще ви кажат от Viber. https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Здравейте.Вайбъра ми е регистриран на Български телефонен номер,сега съм в друга държава (Англия) и използвам друг оператор(англииски) и не мога да си активирам моя Вайбър.Сменям държавата на БГ за да излезе кода (+359) въвеждам си номера без 0-лата и стигам до полето кадето трябва да ми се изпрати кода,но не го получавам.След като изтече времето натискам и за обаждане което също не получавам.Какво мога да направя за да го пусна ? Преди съм бил пак в такава ситуация и получавам кода без проблем,сега изтривах приложението и какво ли не и пак не става
Привет, ако вкарате СИМ карта на английски оператор в телефона си, ще трябва да пререгистрирате Viber с английския номер. Доколкото разбирам, вие се опитвате да въведете българския си номер, но не съм сигурен, че това ще ви свърши работа. Казвате, че преди се е получавало – пак ли бяхте с английска СИМ карта тогава или сте използвали българска СИМ карта?
Ако сте изтрили приложението и сте го преинсталирали веднага, възможно е да ви даде проблем с инсталацията. Изчакайте поне едно денонощие между изтриването и преинсталирането, това би могло да помогне. Ако проблемът продължи, най-добре се обърнете към съпорта на Viber.
Искам да попитам, телефонът ми беше откраднат, а картата е махната. Разбрах че вайбър остава вкл=чен дори без карта. има ли начин той да бъде изкл=чен по някакъв начин?
Мили, ето какво ми хрумва. Идете в магазин на мобилния си оператор и обявете телефона за откраднат. Помолете ги да ви издадат нова СИМ карта със същия номер. Сложете картата в нов телефон и и нсталирайте на него Viber. По този начин новият ви телефон се превръща в първично устройство, а това би трябвало автоматично да деактивира Viber на старото ви устройство.
Здравейте , имам Viber на таблет на които беше SIM картата ми за телефона . Но сега си купих смартфон и преместих SIM картата и му инсталирам Viber !Но когато стигнах до номера ми излиза съобщение „невалиден номер опитайте пак“ . Какво да направя !?
Димитър, въведохте ли правилно телефонния номер, заедно с националния код? Вместо 0888ХХХ ХХХ въведете +359888 ХХХ ХХХ.
Здравейте моят проблем с вайбър е че като изпратя една снимка на десет човека след това имам десет копия в галерията вайбър снимки даже двадесет десет в телефона и десет в таблета(вторично устройство) търсих опция да ги изключа но не намерих пробвах като изтрия хронологията но снимките останаха благодаря предварително
Да, и аз съм забелязал, че Viber прави тази щуротия. Не съм сигурен дали може да се оправи – поразрових се из настройките, но не открих нищо
Здравейте без да исках си деактивирах вайбъра, след като го инсталирах цялата ми хронология я нямаше. Моля ви ако знаете да ми кажете дали може и как да я възстановя. Благодаря ви предварително
Мария, при деактивиране цялата хронология се изтрива и за съжаление няма как да я възстановите. Вариантът, за който се сещам, е ако преди деактивирането сте направили бекъп на съобщенията, но предполагам вие не сте правили такъв.
Здравейте! Имате ли идея какво може да се направи , когато излиза това съобщение при опит да се инсталира Viber…“ incorrect code“ . Това с преисталирането на Viber след 24 часа вече е изпробвано и не свърши работа ??
За съжаление мога да ви предложа като идея само това, което така или иначе е написано в съпорт страницата на Viber тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1403939-solving-access-code-issues-#.Vtfhk4SqRWU Ако не помага, може би е добре да се свържете с Viber чрез техния формуляр за контакт.
Здравейте, възможно ли е да се възстанови вече изтрита хронология от разговори във вайбър?
Привет, съжалявам за забавения отговор, пропуснал съм вашия въпрос. Изтритата хронология обикновено не може да се възстанови, освен ако преди изтриването не сте направили бекъп.
Здравейте! Мисля, че вайбъра ми е блокиран, но не мога да разбера дали и защо е така. Телефонът ми е Nokia Lumia 925. На 01.01.2016 г. получих някакво съобщение, че Вайбър има актуализация или нещо подобно и той се деактивира сам.
Оттогава при опит да го инсталирам всеки път получавам код за достъп, но при нанасянето му получавам съобщение „Няма услуга. Изглежда, че има проблем със свързването към услугата на Viber. Проверете връзката си и опитайте отново.“ Същото се повтаря след деинсталиране и инсталиране отново на Вайбър през магазина и след 24 часа … Върнах заводските настройки – не помогна. И така вече трети месец … Пробвах да инсталирам Вайбър на този апарат, но от друг номер – същия резултат.
Писах на съпорт страницата на Вайбър, но оттам отговорът (явно автоматичен) беше да направя всичко това, което вече съм направила и то без резлутат.
Ана, не бих си позволил да ви давам съвет, след като вече сте потърсили помощта на Viber и тя се е оказала безполезна. Мога само да направя догадка, че проблемът е в конкретния модел телефон, какъв е обаче проблемът за съжаление не мога да кажа.
Здравейте имам проблем със вайбър откакто си смених апарата изтрих приложението от другия телефон инсталирах на новия и влезнах веднъж но само аз получавах съобщения като пращам моите не се получаваха дезактивирах акаунта и сега искам отново да го ползвам но когато ми изпратят кода пише че е невалиден преинсталирах го няколко пъти и пак същото.. Има ли шанс да се оправи
Възможно е акаунтът да е временно блокиран, ако сте изпратили твърде много заявки за код за активиране. Опитахте ли да преинсталирате приложението, след като сте изчакали поне 24 часа? Ако това не помогне, бихте могли да потърсите повече информация в сайта на разработчика: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1403939-solving-access-code-issues-#.Vt_tAOZGRNs или да им пратите запитване за проблема.
Здравейте проблема е следния. Смених телефона и мобилния си оператор, номера ми също е друг.От стария телефон с стария номер деактивирах акаунта си. Включих другия телефон с новия номер, изтеглих си вайбър, активирах го , до тук добре…
Преди 2 дни просто премахнах иконата на вайбър от десктопа на телефона, за да ми стои само часовника като го отключа. И после влозам във вайбър и всеедно несъм го активирал… пиша си номера цъкам за получаване на код и или не го изпращат или ако го изпратят ми пише че не е валиден… Цъкнах да ми се обадят, продиктуваха ми код но когато го напиша пак ми пише че не е активен…
Павел, ето инструкции при проблеми с кода за активиране: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1403939-solving-access-code-issues-#.VuKUKeZGRNs Доколкото разбирам вие вече сте пробвали повечето от тях, вероятно е най-добре да потърсите помощ от съпорта на Viber
Как мога да се свържа с екипа на вайбър, за да ми бъде въстановен чат с точно определен човек ?
Здравейте, това е формата за контакт с Viber, но не мисля, че могат да ви помогнат с възстановяване на изтрира хронология
Здравейте, без да искам деактивирах своя viber акаунт и сега искам да го активирам пак, но без успех. Постоянно ми изписва, че кода ми не е валиден. Писах до viber support, но всеки път ми изпращат един и същи отговор и въпреки, че следвам инструкциите пак нищо не става. Моля, ако някой знае как да ми помогне, защото вече наистина започва да ме дразни тази ситуация!
Благодаря!
Благодапя ви за информацията.Опитах всички описани инструкции за кода и пак не става. А проблема е че не съм много добре с английския и няма да мога да им обясня проблема. Нямат ли нещо на български???
За съжаление май нямат… Което е интересно решение, тъй като от Viber казват, че България им е ключов пазар в Централна и Източна Европа и дори местното им представителство е именно в София… Би било добре да имат поддръжка и на български език
Здравей,иакам дави питам как мога даси сменя снимката вав viber
тарся на всякаде но никаде немога да намеря такава опция.
Може би тази статия ще ви помогне? http://www.trutower.com/2013/07/21/profile-picture-change-android-wp8-iphone/
Добър ден, от седмица имам проблем с вайбъра на компютъра. Не ми се показват всички контакти и когато някой ми пише излиза само номера му, но не и снимката или името. Преинсталирах вайбъра няколко пъти но резултата е един и същ. Някой знае ли какво може да се направи. На телефона нямам проблеми, всичките ми контакти се виждат както трябва.
Здравейте,
Изпращам съобщения по вайбър, изписвами, че са доставени, а другите не ги получават.
Здравейте,вчера вайбър ми се бъгна и го деинсталирах и го теглих отново ,но не ми приема кодовете и не ме допуска да го инсталирам .Минаха вече 12 часа и отново получих код ,но пак не ме допусна
Обикновено от Viber препоръчват да изчакате поне 24 между две отделни инсталации. Също така имайте предид, че ако направите твърде много заявки за код за достъп, Viber може да блокира временно акаунта ви. Като начало опитайте да махнете приложението и да го инсталирате отново след поне 24 часа. Ако това не помогне, може би трябва да зададете въпроса си към поддръжката на Viber: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Здравейте!Скоро си смених тел.и се регистрирах отново във Viber.Имах Viber и на компа който е с Windows 7,получих много кодове за достъп,но не иска да ме регистрира.Накрая го премахнах от системата.Какво мога да направя,за да имам Viber,отново и на компа.
Колко точно кода сте получили? Продължавате ли да имате достъп до Viber на телефона?
здравей те имам айфон 5 смених си номера от виваком на мтел исках да си инсталирам вайбър дави грешен код вече няколко дни изчаках и 24 часа и пак не става
Привет, най-добре потърсете съвет от разработчика: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Здравейте!
Имам проблем с Viber. При вписването на телефонен номер с цел получаване на код за активиране ми се появява прозорец ГРЕШКА. Моля за съдействие! Това е на таблет Леново.
Днес стана нещо странно с Вайбъра ми,получих съобщения със задна дата които вече съм получавала! На какво може да се дължи единият от номерата е извън линия от два дни включва. И от него получих смс, това бъг ли е или е възможно някой го е.хакнал и.ако да.какво да направя?
По-скоро е бъг. КАто цяло Viber често прави подобни проблеми. Ако искате по-детайлна информация, бихте могли да попитате техническата им поддръжка, особено ако проблемът се запази
Здравейте искам да попитам какво да направя за да инсталирам вайбър.Свалям го от Google play и като си напиша номера тръгва да зарежда и преди да ми даде достъп до кода ми изписва грешка
Тони, най-добре е д апотърсите помощ директно от Viber