Публикувана на 27.08.2014 от Христо Петров
Последна промяна на 04.11.2016
Тази страница събира на едно място всички читателски въпроси, свързани с Viber. Старая се да отговарям, когато имам възможност и необходимите познания.
Обърнете внимание, че не съм част от екипа на Viber и нямам задълбочени познания за технологията, използвана от приложението. За въпроси и препоръки е най-добре да се обръщате първо към съпорт центъра на Viber.
Искате да научавате новините на момента?
|| >>> Следвайте Questona във Facebook || >>> Следвайте Questona в LinkedIn ||
Подобни статии
Благодаря за отделеното време! Сега обаче вече не ме пуска по-нататък от началната страница,въвеждам си номера и не ми праща код,нищо…Опитах да го деинсталирам и отново да го изтегля-същия резултат.Ако имате идеи съм благодарна
Да, за съжаление това е един от възможните последващи проблеми, които се появяват. По принцип трябва да изчакате 24 часа след деинсталацията, преди да инсталирате отново Viber. Опитайте да направите инсталацията през друга мрежа (мобилен интернет или друга безжична мрежа). Ако отново не стане мога само да ви посъветвам да се обърнете към съпорта на Viber: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Инсталирах го както ме посъветвахте,на домашната мрежа резултата беше същия,на мобилния нет обаче се регистрира. Загадката продължава,на wi fi в мола изписа същото съобщение. Това само като инфо,вече не го отчитам като проблем. Благодаря ви
Здравейте.С айфон 3 съм,временно и ползвам вайбър без проблем,но сега като цъкна на иконата не го отваря автоматично излиза.Може ли да се оправи?
IZKAM da popitam kak moga da razbera daden vaibur go,predi kolko vreme e bil aktiven.I ima li znachenie vaibur na kakuv telefin se instalira,,smisal marka tel,, koga vliza v otpochivash rejim i koga e onlain……………………BLAGODARQ
Обикновено Viber изписва кога абонатът е бил последно на линия. Viber е направен така, че винаги да е оналйн и да работи – дори когато не сте отворили приложението. Ако даден абонат излиза със статус офлайн, това обикновено означава, че няма достъп до интернет. В много случаи обаче е възможно да изписва статус офлайн, въпреки че абонатът е на линия и интернетът му работи.
MESI ZA odguvora no,izkah da popitam koga vaibur vliza vuv rejim kato naprimer ne go polzvash 15 minuti toi avtomatichno vliza v rejim sled tezi 15 minuti,kato pokazva na vseki 5 minuti che e bil na liniq predi1,2,3,4,5,minuti i sled tuva otnovo 5 minuti e onlain tuva ot kakvo zavisi dali znaesh…? dali znaesh ako znaesh shte sum ti blagodaren ako moje da mi obqsnish………MERSI…
IZKAM da razbera dali moga da sledq daden vaibur koga e aktiven i koga ne e…………..?
Накратко: няма точен отговор. Дори и да ви се изписва статус, той може да не е верен. Един от вариантите да разберете дали абоант е на линия е да му пратите съобщение и да видите дали го е прочел
iskax da popitam ako nqkoi me e blokiral vuv viber kato status my vijdam poslednoto vlizane ot predi da me blokira ili kato status nishto ne vijdam
Виждате последния статус и последната снимка на профила, която е публикувал, преди да ви блокира. Разбира се, с Viber никога нищо не е сигурно и понякога може просто нищо да не виждате.
Здравейте! Има
Здравейте, искам да попитам : преди няколко месеца вайбър пусна безплатни стикери, които сега станаха платен.. Защо? Временно ли беше зариняването ими някаква промоция са били?
Привет, не мога да коментирам ценовата политика на Viber, но вероятно е било тип зарибяване 🙂
Здравейте. Вайбър непрекъснато ми изписва …..за съжаление вайбър спря. Какъв е проблема. Благодаря Ви.
Здравейте Милена, вероятно е необходимо да почистите кеша на приложението. Ако това не помогне, може да се наложи да преинсталирате Viber.
Благодаря. Преинсталираx го и тръгна без проблем.
За нищо, радвам се, че съм бил полезен
Questo imam edin vupros …schupih si stariq tablet na koito imah viber…sega si vzeh nov tablet i se opitvam da instaliram viber …instaliram go davam mu produlji i vkarvam nomera no sled kato vkaram nomera mi dava greshka…kak da se spraviq s problema
Това, което ми хрумва като предложение е да изтриете Viber от новия таблет, да изчакате 24 часа и да пробвате да инсталирате отново. Такива проблеми са често срещани при Viber… Ако преинсталирането не помогне най-добре потърсете техническа помощ от техния екип
П.С. Бихте ли уточнили какво точно е съобщението за грешка?
Просто грешка нито пише номер грешка нищо
Здравейте,
ползвам Viber от повече от година. Случи се, че два пъти получавам съобщение от абонат и той твърди, че е писал и изплатил на друг абонат, а не на мен. Случи се и аз да пиша, а същия абонат да получава моето съобщение от друг свой абонат.
Известен ли ви такъв случай и на какво може да се дължи. И възможно ли е да се чете от друг информацията, която си пишем. Благодаря
Здравейте, Ани.
И аз като вас получих чужди съобщения. От Вайбър ми отговориха, че е проблем, възникнал при последната версия и че работят по отстраняването му. Затова засега внимавайте със съобщенията, не се знае кой още ще ги прочете. 🙂
Искам да питам как да си изтрия профила защото ще си сменям телефония номер
Лазар, следвайте инструкциите тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1335420#.VR5OruFGR3M
Здравейте,
Бих искала да ви попитам при инсталирана десктоп версия на вайбър ,ако се изтрият съобщенията от мобилната версия изтриват ли се и от десктоп версията.И къде все пак се съхранява историята в десктоп версията?
Когато излезе дескто версията беше възможно да махнеш съобщение от всички устройства като го изтриеш само от едно от тях. Т.е. би трябвало да се изтриват, но не съм го пробвал лично.
Така грешката се оправи но сега странното е че ми пратиха шест цифрен код което е странно
Интересно… А като го въведете активира ли се приложението?
Не ..приложението ми позволява смо 4 цифри
Откачена работа…за съжаление нямам идея на какво се дължи
Nqma li nachin nqkoida mi kaje zashto mi prashtat 6cifren kod …daje mi se obadiha na telefona i mi go prodiktuvaha…ipakne midava
Здравейте,
Смених си номера и искам да изтрия старият си профил във Viber. Как да го направя?
Ако СИМ картата със стария ви номер е още активна, вкарайте я в телефона, на който сте инсталирали Viber, и го деактивирайте. Инструкции как става това има тук : https://support.viber.com/customer/portal/articles/1335420-deactivate-your-viber-account-mobile-#.VR-_APnSUyo
Нещо стана и не успях да звънна по вайбър но и да се опитам то ми иска пари после разбрах че Viber out как да го оправя
Ивет, Viber позволява безплатни разговори само с други абонати на Viber. Ако се опитвате да звъните на мобилни или стационарни номера се включва Viber Out, която е платена услуга
Телефона ми е с две сим карти. Имам инсталиран вайбър на телефона, но още не съм активирала. Телефона има две сим карти. Въпроса ми е вайбър от къде събира информация, от контактите на телефонния указател или от тел.указател сим картите? И например регистрирам вайбър с номера на едната карта, вайбър само нейните номера ли ще ползва или тези на телефона, или и на двете сим. Те са на различни оператори и искам да ползвам абонатите само от картата, която ще регистрирам? Но ако в другата сам, която не е регистрирана,има абонат с вайбър, който не съм прехвърлила в указателя на телефона, ще ми излиза ли в листата с абонати на вайбър? Накратко с кои абонати работят-работят- с абонатите в телефона или с абонатите в сим картата, защото не всички са прехвърлени в телефона
Ина, Viber обикновено събира контактите от телефонния указател. Не съм пробвал приложението през телефон с две сим карти, но последното предполага, че ще дръпне само контактите от указателя, който е вързан към номера, с който ще активирате Viber. Абонатите, които са записани в указателя на другата СИМ карта, не би трябвало да се показват, тъй като Viber няма да ги разпознава като такива.
При мен се показаха абонатите и в двете ми карти
Zdraveite imam problem instaliram Viber I kugato govorq s nqkogo po nego ne mi pozvolqva video razgovor
За да правите видеоразговори се изискват определени минимални параметри на телефона. (процесор, рам, версия на Viber и т.н.) Възможно е именно в това да е проблемът. Можете да проверите какви са минималните изисквания в сайта на Viber, в зависимост от операционната система, която използвате.
Zdraveite zashto kato iskam da si aktiviram viber mi prashta 6 cifren kod
За втори път чувам за такова нещо. Странното е, че не откривам никъде информация за 6-цифрени кодове за Viber. Може би са минали към такъв формат на верификация.
Kak da si opravq nastroikite,imam net na telefona no prulojeniqta Skype viber sa blokirani
не можем да инсталираме един и същи акаунт на таблет и тилифон. при мен се получи, но с на мама и татко устройстната не се получава. спира на таблета изпраща код и до там. първичното у-во е табрета. идеи?
Здравейте! Имам iPhone 6,до сега нямах проблем с изпращане и получаване на снимки и текст, но от месец изпратените снимки ги получава съвсем друг човек, а не посоченият от мен. Даже се получи смесица от два чата в един, за текст говоря. Като дори не са и отворени. Вече не знам кой ще ми получи снимката или написаното от мен:(
От около седмица-2 доста хора се оплакват от подобни аномалии. Тоест съобщение от потребител1 до потребител2 се получават от потребител3, или цяла кореспонденция между двама потребители се вижда в хронологията, като проведена с трети човек. За съжаление не можем да направим нищо и чакаме от viber да си оправят проблема.
Здравейте, някой може ли да ми обясно, как изтрито съобщение и изтрити снимки, отново ми се появиха като хронолохия. Това е много голям проблем. Ползвам Viber на таблета и на телефона. Снощи изтрих от таблета дадена хронология, а днес се нсложи да я изтрия наново и от телефона си за втори път, тъй като сутринта изчистих цялата хронология с дадения човек. Как е възможно това???
Здравейте,имам един въпрос-много важен е отговора му ! Благодаря ! Ако някой има достъп до телефона ми,за да не може да влезе във вайбър,аз мога да си сложа парола на телефона.Но ако този човек извади сим картата от моя телефон и я сложи на неговия,моя вайбър на неговият телефон ли се прехвърля,тоест може да прочете всички съобщения и т.н.?
Здравейте Малина, по принцип щом картата мине от един телефон на друг, старият Viber акаунт автоматично се деактивира, т.е. изтриват се всички контакти, свързани с него. От тази гледна точка не би трябвало да се притеснявате. Но ако прочетете други мои коментари в темата ще разберете, че понякога това не е така. Това е проблем, за който Viber нямамт ясен отговор. Имате ли повод за притеснения, че някой ви е взел СИМ картата?
Здравейте,
проблемът ми е следния: сим-картата която ползвам, преди е била на друг абонат, вчера установих че вайбър се чете вероятно от него. Как да прекратя това?
Здравейте, това е много интересен казус. За съжаление не съм сигурен какво да ви отговоря, защото тук май самите Viber не знаят какво точно се случва. Правилото е, че след като една СИМ карта бъде сложена на нов телефон, старият Viber акаунт, който е бил вързан към нея, автоматично се деактивира. Обаче едновременно с това от Viber предупреждават, че е възможно при смяна на картата на друго устройство старият акаунт да остане активен, т.е. в момента вие бихте могли да сте логнати в акаунта на предишния собственик… Както разбирате, това са две противоречащи си твърдения, но и двете идват от Viber (има ги и като обяснения в съпорт центъра им). Бихте могли да опитате с деактивиране на акаунта и повторно инсталиране на приложението. Защо смятате, че някой чете съобщенията ви?
Здравейте, деактивирах акаунта и го активирах отново, но положението е същото.
Относно четенето на съобщенията – изпращам съобщение на другия си телефон, като статус стои доставено, а малко след това като прочетено – при положение че въпросния тел е изключен и няма активен вайбър на друго устройство.
Благодаря за отговора
Здравей! Искам да ти споделя, че при мен се получи по същия начин и се оказа, че съобщенията се четат от абонати от телефона, с които дори и не е провеждат чат никога! Вайбър ги изпраща на друг абонат , а на мен ми изписва, че желаният ги чете, а той не е на линия. Стана голяма бъркотия… и просто спрях да изпращам снимки и др. по-лични съобщения….
За пореден път се убеждавам колко калпав софтуер е Viber. Начел съм се на потресаващи оплаквания от потребители за какви ли не бъгове. За съжаление програмката е много популярна в България (а и по света) и много хора се виждат едва ли не принудени да я използват.
Здравейте, изгубих си телефона, и тъй като имам инсталиран вайбър на компютъра, имам достъп до списъка си с контакти. От къде мога да изтегля този списък за да го импортирам на новия си телефон. Притеснявам се, че след като настроя вайбър на новия телефон, ще се изтрият записите с контактите на компютъра от стария.
Здравейте, не съм много запознат с десктоп версията на Viber, но мисля, че няма как да изтеглите списъка с контакти от приложението. работата е там, че Viber дърпа контактите от вашия телефон. Т.е. в случая важното е да ги имате запаметени на устройството, а то е откраднато.
здравейте,
преди около 4 мес. купих таблет Асус МЕ175.
още при инсталирането на Вайбър видеовръзка не можеше да се осъществява. Инсталиране отново и отново и пак нищо. Изпращах го в сервиз на Мтел – и оттам нищо. Перфектни настройки и това е. Писах жалба и същата работа – нищо. Сега го ползвам, но без видео връзка. По съвет на служители в Мтел пиша на вас за да ми кажете защо е така. Моля, да ми препоръчате весия, която ще мога да използвам по предназначение. моля за вашия отговор.
благодаря предварително
Здравейте, съжалявам за проблема. Най-правилният адресат на жалбата обаче са служителите на Viber (аз не съм такъв). Можете да се свържете с тях чрез тази форма: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new За съжаление понякога изпращат стандартни отговори (на принципа копи-пейст), които всъщност не решават проблема
благодаря, ще опитам
Здравейте, въпроса ми е…тъй като viber е свързан с тел.номер имали изобщо някакъв варянт да се проследят обажданята и съобщенията като си кореспондирал с някой , например в офисите на дадения операторили само от телефона си
Мария, мобилният оператор не може да проследи вашите обаждания и съобщения през Viber, той просто ги отчита като интернет трафик. Съобщенията и обажданията през Viber могат да се прихващат от полицейските органи при определени обстоятелства (съмнения за извършени престъпления). Така че ако не сте вършили нещо нередно всичко е наред.
Iskam da pitam kak tochno da namerq mestopolojenieto na daden chovek s koito si pisha vav viber
Какво се случва с вайбър ако ми изтече договора с мобилния оператор? Остава ли активен? Автоматично ли се деактивира или трябва да го направя аз? Ако след време друг изчолзва номера ми? Какво трябва да направя?
Ина, акаунтът вив във Viber не зависи от договора ви с мобилния оператор, но ако прекратите договора си, ще трябва да прехвърлите номера си към новия оператор, за да продължите да използвате същияа Viber акаунт. Попитайте в магазин на мобилния оператор за запазване на номера. Принципът на работа на Viber е, че използва вашия мобилен номер като идентификация, т.е. докато го притежавате, Viber ви свързва с него
Здравейте телефона ми е Alcatel One touch 7041 и получавам sms-i на viber от тел. номера които нямам запаметени в телефона си. Как е възможно да не получавам смс от непознати абонати да не виждат статуса и профилната ми снимка?
Най-лесният начин да не получавате съобщения във Viber е да блокирате абоната. Щом ги получавате от непознат номер, под съобщението би трябвало да имате две опции: да добавите абоната или да го блокирате. Изберете блокиране.
Искам да не получавам смс от абонати които нямам в моя указател и да не виждат статуса и снимката ми. Как може да стане това?
Здравейте.
Питането ми е за стикерите.
Какво означава формулировката – „Безплатни, на работния плот“?
valboss, туш; нямам идея.
Здравейте
Някой по горе четох че за да не се получават смс от непознати е да се блокира или ном. да не се запаметява в тел. указател. Т. е. как могат да ми пишат само номера които съм запаметила в тел. указател, а да не получавам от други непознати?
Роси, казусът с получаването на съобщения и повиквания от непознати номера вив Viber е доста оплетен. Затова ви съветвам ръчно да блокирате непознатите номера, от които получавате съобщения. Това е и по-разумния вариант, защото е възможно да получите важно съобщение от номер, който не е записан в указателя ви.
Когато напиша съобщение към даден човек във вайбър и после реша да го изтрия изтрива ли се и при получилия го или само при мен изчезва?
Трудно е да се каже със сигурност. Възможно е, ако съобщението все още не е доставено до абоната. А доставянето зависи от различни фактори като достъп до интернет, сила на сигнала и т.н. Ако съобщението вече е доставено, тогава то ще бъде прочетено независимо дали го изтриете.
Здравейте имам въпрос може би задаван вече (извинявам се за което),но има мноооого за четене.
Та изтрити съобщения (ръчно) от вайбъра могат ли да се върнат
Здравейте, за съжаление изтритите съобщения не се възстановяват в общия случай, освен ако не сте направили бекъп предварително
И още нещо . Има ли начин да разбера дали след като е писано съобщение е изтрвано след това ?
Здравейте и моят казус е като горния, изтрих цялата кореспонденция с един от абонатите ми, без да искам… има ли вариант да върна хронология или нещо такова, ужасно важно ми е и доста се панирах 🙁 ще съм много благодарна,ако някой ми помогне!
Здравейте, за съжаление изтритите съобщения не се възстановяват в общия случай, освен ако не сте направили бекъп предварително
Възможно ли е ако изтриеш съобщение преди то да бъде доставено,да не се изтрие само от твоето устройство,а изобщо да не се изпрати:?
Да
Здравейте , разбрах за съобщенията че не възтановяват , а начин да разбере дали е писано и след това премахнато?
Благодаря!
Не, ако не е изпратено, информацията за изтритото съобщение не достига до другия абонат
Здравейте! Възможно ли е да бъде изтрита само една хронология,с определен абонат,а не цялата с останалите ?
Разбира се, задръжте пръст върху конкретната хрнология за около секунда-две. В долния десен ъгъл би трябвало да се появи кошче. Натиснете го и готово.
Здравейте, искам да си инсталирам вайбър на компютъра, но ми иска да си го инсталирам първо на телефона, а той няма интернет , най-обикновен телефон – какво да правя?
Ще ви трябва интернет, за да инсталирате Viber. Ако под „най-обикновен“ телефон имате предвид телефон без смарт функции, то тогава Viber няма да работи на него
Здравейте искам да попитам как мога да изляза от акаунта си във вайбър и да вляза с друг номер без да го деинсталирам всеки път ?
Няма как, Viber може да работи само с един номер на едно устройство
zdraveite iskam da vi popitam pri otkradnat telefon kak moje da se deaktivira vaibara ot kompiutar
За съжаление не може, Viber може да се деактивира от първичното устройство, т.е. от телефона
Здравейте интересува ме без да е изкл. Интернета на телефона вайбър показва последно активен преди две три мин примерно това е когато последно е използван и затворен или просто така си изписва
По принцип този надпис трябва да се появява, когато абонатът е извън обхват и няма достъп до интернет. Възможно е обаче да се дължи на технически проблем. Случва се често.
И още нещо показването кога последно е бил активен е на момента на изкл. На интрнета
Здравейте, не можах да инсталирам viber на нов sony xperia e1, приложението се сваля без да търси акаунт и парола, но не се появява апликация на екрана. Как да реша проблема? Същото важи и за други приложения.
Явно става въпрос за проблем с телефона, вижте дали този наръчник ще ви е от полза: http://devicehelp.optus.com.au/web/sony-xperia-e1/troubleshooting/entertainment-and-internet/i-can-t-install-an-app/
Здравейте, проблема ми с вайбър е, че когато аз избера някой, ми дава свободно и не ме свързва, въпреки че отсреща отговарят на повикването ми. Същото се получава като ме изберат мен – аз отговарям, но не чувам нощо, а на този, който ме е избрал телефона продължава да дава свободно, все едно не е отговорил. Телефона е DOOGEE DG550.
Здравейте, от вчера телефонът ми се изключва, когато искам да използвам вайбър. Опитах се да го деинсталирам, но не става – телефона пак се изключва 🙁 телефона е Samsung S3 mini
Тони, съжалявам за проблема ви. Звучи сериозно и е най-добре да попитате разработчиците: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
запазват ли се снимките на контактите в iphone,както това става на android в папка viber.изтрит чат запазва ли се и има ли как да се възстанови
В общия случай изтритият чат не може да се възстанови. Ако искате да видите съдържанието на вашия Viber фолдър, това приложение може би ще ви е от полза: http://blog.i-funbox.com/?p=487#sthash.PEQj4FsE.bztPB0Bd.dpbs
Здравейте , как мога да изпратя даден разговор , кореспонденцията с един абонат на моя имейл , искам да си я запазя , това което сме писали . Опитвам се но го прави в зип файл и нищо не може да се разчете. И ми записва всички разговори , не само с отделния абонат.Ще съм благодарен , ако можете да ми помогнете
Мисля, че няма възможност да се архивира разговор с отделен абонат (допускам, че на PC версията е възможно да копирате разговора и да го съхраните, но не съм тествал и не мога да кажа с положителност). Предполагам, че вече сте опитали това: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1334452-how-to-create-a-backup-file-of-your-messages#.VUxCZfmqRWU