Обновена на
Тази страница събира на едно място всички читателски въпроси, свързани с Viber. Старая се да отговарям, когато имам възможност и необходимите познания.
Обърнете внимание, че не съм част от екипа на Viber и нямам задълбочени познания за технологията, използвана от приложението. За въпроси и препоръки е най-добре да се обръщате първо към съпорт центъра на Viber.
Здрасти, да питам viber показва ли броя на абонатите като скайп?
Привет,
Нов iphone11 – не мога да изпращам и да получавам снимки, само текст. Получавам снимка – празен правоъгълник. Отказва ми да изпраща.
Дал съм достъп до всички снимки на телефона. Успях да изпратя картинка, получателя я вижда, но при мен е размазано.
поздрави,
Същият проблем от днес. моля ако сте намерили решение кажеге🙂
Здравейте,
успяхте ли да разрешите проблема? И при мен е така.
Здравейте!
не мога да изпращам и да получавам снимки, само текст мога. Получавам снимка – празен правоъгълник. Отказва ми да изпраща.
Дал съм достъп до всички снимки на телефона. Успях да изпратя картинка, получателя я вижда, но при мен е размазано!!
Какво се случва и как да го оправя?
Здравейте!
не мога да изпращам и да получавам снимки във вайбър. Успях да Изпратя, те го получават, но на мен ми се показва размазано или просто празна снимка.
Какво се случва и как да го оправя?
Моля ви кажете ми какво да правя с моя проблем пускам вайбър на таблета а на телефона се изключва
Привет, съветвам ви да опишете проблема в тази форма. https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Най-точен отговор ще даде доставчикът на приложението
Здравейте,
успяхте ли да разрешите проблема? И при мен е така.
Здравейте, на скоро получих съобщение в вайбър , че контакт от телефона се джойнва в вайбър а контакта го имам в вайбър от дълго време на какво се дължи това възможно ли е ако си е свалил вайбър и на Pc (…recently joined viber windows нещо от сорта беше) ?
Здрасти, да питам за втори път понеже не получих отговор viber показва ли броя на абонатите като скайп?
Здравейте, съжалявам, проспуснал съм го. Не съм сигурен какво имате предвид броя на абонатите, но броят на контактите ви във Viber би трябвало да се изписва в горния десен ъгъл на приложението, когато зададете опцията да ви показва Viber абонатите
не мога да си сложа профилна снимка, съобщението е едно и също…файлът не се поддържа, поправете го, или изберете нов…
ОПитахте ли с почистване на кеша, понякога това помага… Приемам, че сте с Android. От Настройки влезте в Управление на приложенията>Viber>Изчистване на кеша
не става
ako blokiram daden chovek ot vibera na pc she se blokira li i v GSM
Не съм сигурен за отговора. За най-сигурно блокирайте абоната през телефона, тогава той се блокира на всички устройства
Здравейте! Има ли начин да се сложи парола на viber така, че когато някой ми разглежда телефона да не може да влиза във viber без мое знание? Благодаря!
Бихте могли да слжите парола на целия телефон, така няма да се налага да се притеснявате за Viber или което и да е друго приложение
Може да се ползва такава функция на някои от антивирусните програми. Например CM Security.
Благодаря ви за отговора!
Здравейте. Искам да изпратя текстови файл 22,4Kb от телефон или компютър до телефон чрез VIBER. Дали ще се получи?
Здравейте, доколкото помня засега Viber поддържаше само аудио и видео формат. Т.е. ще трябва да опитате с мейл
akoiztriq razgovor ot telefona na pc pak li shte bude iztrit
Имам следния приблем,когато актуализирам фейсбук и след това като реша да се обадя на някого във вайбър ми се включва високоговорителя на телефона
Здравейте, може да опитате да преинсталирате Viber. Също така проверете дали опцията зa спикър не е включена.
Имам проблем колеги деактивирам вибер но пак ме следят
Ако премахна “ изпращайте състоянието Видяно“ аз ще виждам изпратените съобщения към мен а този който ги изпраща ще му се изписва само доставено. Той няма да разбира че аз съм ги видяла и прочела. Така ли е?
Да
Здрaвейте, имaм следния проблем – зa трети път ми се случвa Viber дa не се синхронизирa със списъкa с мобилните ми контaкти и не рaзпознaвa когa дaден контaкт имa Viber. Досегa винaги го преинстaлирaх, но тaкa губя хронологиятa нa рaзговорите. Имa ли друг нaчин дa го опрaвя?
Привет, вижте дали това ще ви е от полза:
Възможно е Viber да не разпознава номера на въпросния абонат. Опитайте това: влезте в списъка с номера на телефона си и променете телефонния номер на абоната така, че да включва и националния код. Т. е. ако мобилният номер е 0888 ххх ххх, променете го на +359 888 ххх ххх. Запаметете и вижте дали има някаква промяна.
Някои знае ли, как мога да деактивирам акаунта си във Viber, без той да е като приложение на телефона ми? Защото вече нямам google акаунт и не мога да го изтегля отново на мобилното устройство със google play, за да го деактивирам. Последния път само го деинсталирах…
Здравейте, трябва да имате инсталиран Viber, за да го деактивирате.
Някой*
Съжалявам за грешката.
Здравейте, имам Вайбър на телефона с ОС Уиндоус 7.8, но е невъзможно да го инсталирам на лаптопа. Иска ми парола, но не ми я изпращат. Свързах се с екипа им, бяха изключително любезни и на момента ми отговаряха. От тях разбрах, че парола не е нужна, защото двете устройства автоматично се синхронизират. Не, при мен не е така, не се синхронизират, иска ми парола!
В края на краищата, от извора разбрах, че Вайбър не се поддържа от Windows phone 7 и дори да получа парола след 24 часа /превиших опитите за инсталация/, няма гаранция, че ще работи на лаптопа.
Може би тази информация би била полезна и за други потребители на същата ОС.
И още нещо – за много кратко време най-горе ми се изписа някаква парола от Вайбър, която едва успях да запиша, т.к. не я откривам в съобщенията ми. Липсва в телефона, странно ми е… Всъщност, оказа се невалидна. Как се случи това, защо не я откривам вече никъде?
Благодаря ви, че споделихте тази информация с нас!
Kak se svarza s ekipa na vibar?!
Ваня, опитайте тук: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Не виждам какво ми пишат в вайбър ,също и аз като пиша не излиза нищо на дисплея,чува се само звук
От прочетеното до тук съвсем се обърках. За това има имам съвсем конкретен въпрос: ако се откажа от сегашния си телефон, на който имам инсталиран и ползвам активно вайбър, и реша, примерно, да го продам, трябва ли през новия си телефон да деактивирам акаунта си, за да съм сигурен, че няма да се запази на стария телефон, или е достатъчно само да го деинсталирам на стария телефон?
Здравейте, объркването ви е напълно основателно! В общите условия на Viber е записано, че ако имате приложението на телефон 1 и извадите СИМ картата на телефон 1 и я сложите на телефон 2, акаунтът, с който сте работили на телефон 1 автоматично се деактивира. Т.е. във вашия случай би трябвало просто да сложите СИМ картата на новия телефон, да инсталирате Viber на него и това ще реши проблема, защото стария ви акаунт ще се деактивира автоматично и всички съобщения и контакти в него ще бъдат затрити. Но, поне ако разбирам правилно един от коментарите, случаят невинаги е такъв. Затова ви препоръчвам следното:
1. Деактивирайте Viber от стария си телефон. Имайте предвид, че така ще изгубите записите на вашите съобщения и обаждания във Viber.
2. ИЗвадете СИМ картата от стария телефон и я сложете в новия.
3. Инсталирайте Viber на новия телефон.
Това би трябвало да реши проблема.
Не получавам снимки излиза ми само черен правоъгълник и нищо
Здравейте! Имам инсталиран вайбър на ipad, инсталирах и на телефина си, който е андроид. В същият момент вайбъра на ipada се деактивира. След което отново го активирах на ipada и съответно на телефона се деактивира. Искам да ви питам не е ли възможно вайбър на две устройства или са несъвместими в случая ipad и андроид? Благодаря ви!
Здравейте, принципът е, че Viber не може да работи едновременно на две устройства с една и съща СИМ карта. Освен това Viber за iPad не е напълно оптимизиран и често се получават проблеми, обяснено е и тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1466387-using-viber-on-your-tablet#.VOxJxi5GR3M
Здравейте! Инсталирах си вайбър на iphone 6 и имам постоянно интернет на телефона, но на други телефони показва че не съм онлайн въпреки че съм на линия.трябва да влезна в приложението и тогава показва че съм на линия, но когато излезна от приложението отново показва „last online…“Какво трябва да направя за да ми се показва онлайн статуса и на останалите телефони?Активирала съм си функцията“share online status“.
Здравейте, имам Viber на таблет Lenovo и разбирам когато някой ме търси само когато съм на таблета. В момента в който го дам на stand by не звъни и не вибрира. Wi-fi и звуковите настройки са винаги включени и на Viber и на таблета. Настройките на Viber са същите като на телефона ми, но той си звъни-проблема трябва да е в таблета, но къде?
Благодаря Ви!
Здравейте, опасявам се, че не съм запознат в дълбочина с Viber за таблет, възможно е просто заради stand by функцията приложението да не реагира, но не мога да съм сигурен. Най- добре задайте въпроса си към разработчика на приложението: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Zashto ot nqkolko dena viber ne otcita pravilniq adres.pokazva me postiqno v edin i si6t adres daje kogato ne sam tam.
Възможно е да се дължи на слаб сигнал, особено ако не сте включили GPS настройките на телефона. Опитайте да определите местоположението си докато сте навън с активирани услугио за местоположение и силен интернет сигнал. Ако проблемът остане, вероятно Viber има нужда от преинсталиране.
При изпращане на снимка чрез Viber, не се изпраща тази, която съм избрала, а друга, понякога дори снимка, която вече е изтрита от телефона. Каква е причината?
Защо немога да изпращам снимки от вайбъра и хората отсреща не ми еиждат снимката както и аз тяхната,а същевременно си пишем?!
Няколко възможни решения, но не е гарантирано, че ще проработят: почистете кеша, ъпдейтнете до най-новата версия на Viber или преинсталирайте приложението (в последния случай трябва да изчакате поне 24 часа, за да преинсталирате). Ако проблемът остане, свържете се с екипа на Viber: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Здравейте,смених си телефония номер.Разбрах,че трябва да деактивирам Viber и да си направя нов акаунт с новия номер.Когато го направя ще трябва ли на ново да търся приятелите ми.
При активирането на новия акаунт Viber ще дръпне автоматично номерата, които сте запаметили в телефона си. Т.е. ако номерата на вашите приятели са вече в телефона, няма да е необходимо.
Искам да питам, има ли начин след включване на интернет и вайбъра да си стои ОФлайн, да не получавам съобщения. Дори и да натисна exit, той не се изключва и винаги като си пусна интернет ми излизат съобщения, а аз не искам.
Здравейте, Viber е направен така, че винаги да работи и да е режим на готовност. Чувал съм за програмки, с които уж можел да се изключи без да се деинсталира, но не знам дали работят, а и дори да работят, трябва да се инсталират на руутнат телефон
Здравейте. Имаме една група на класа във Вайбър. Има едно монче ,което постоянно добавя други хора ,които изобщо не познаваме. Има ли начин да се махат хора? Благодаря предварително. 🙂
Здравейте, за съжаление участниците в групата не могат да се махат щом веднъж са добавени, освен ако самите те не желаят да напуснат групата
Здравейте! Относно функцията блокиране на абонат . Ползвам вайбър на телефон и на компютър. Блокирането в телефона – ок! Но абоната остава не блокиран в компютъра. Не откривам такава функция. Как става това? Трябва ли да сменя версията на компютъра ?
Здравейте, според официалната документация щом абонатът е блокиран на телефона би трябвало автоматично да е блокиран и на вторичните устройства т.е. компютъра. Продължавате ли да получавате съобщения на компютъра си от блокирания абонат?
Здравейте! Следният проблем се появи вчера при мен – имената на всички хора, с които съм си комуникирал, изчезнаха и в чат листа се виждат само телефонните им номера (без имена и без снимки). Не съм пипал по настройките, просто влязох във вайбър и видях само номера. Има ли начин това да се оправи?
Благодаря предварително!
Здравейте, за съжаление не мога да отговоря на въпроса ви. Съветвам ви да отправите запитване към VIber чрез тази форма: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new Ще се радвам и да споделите дали тяхното решение ви е помогнало
Сам открих начин да го оправя. Просто въведените номера трябва да започват с +359. Досега започваха с цифрата 0.
Да попитам и аз и съжалявам, ако някой вече е питал: Ако аз имам в тел.указател номер на приятел и го набера чрез viber ще му звънне ли, ако той ме няма като записан номер в неговия тел., но има инсталиран Viber
ЗДРАВЕЙТЕ ,имам един въпрос :не мога да добавям абонати във вайбър както и те не могат да ме добавят .имам едни пет души и само с тях мога да говоря….
Ако абонатите в телефонния ви указател са много повече от 5, вероятно имате проблем със синхронизацията между телефона и Viber. Няколко решения, които биха могли да ви помогнат:
– Понякога viber не разпознава телефонните номера без регионален код. Т.е. ако сте въвели номера като 0888 ххх ххх, вместо +359 888 ххх ххх, възможно е Viber да не разпознава този контакт. За да проверите дали това е проблема, изберете един такъв номер, който в момента не се появява във Viber, и го променете в телефонния си указател така, че да включва и кода на България (+359). След това вижте дали същият контакт се е появил във Viber. Ако да, то ще трябва да промените всички номера в горепосочения формат;
– Опитайте с рестартиране на телефона;
– Ако нищо не помага, преинсталацията би могла да реши проблема;
Голямо Благодаря !Ще опитам .
Здравейте.
Интересувам се защо вайбър не звъни, когато ме търсят или получавам съобщение на Iphone 4? Как да оправя тази настройка? Индикацията е само светлинна.
Благодаря
Здравейте, мисля че тази статия ще ви е полезна. Тя показва как да активирате известията в iPhonehttps://support.viber.com/customer/portal/articles/1423111#.VQJn5PnSUyo
Проблеми е че си написвам номера и чакам за код но така не го получавам
Здравейте.
Проблема ми е следният – взеха ми принудително телефона,но сим картата е в мен.На телефона обаче имам инсталиран viber, както и много други програми. Когато погледна от друг телефон, виждам, че съм онлайн навсякъде :(. Въпросът ми е – как да деактивирам viber от разстояние 🙁 Не желая други хора да го използват от мое име. Много благодаря !!!
Здравейте, сложете SIM картата си на друг телефон и инсталирайте Viber на него. Това би трябвало автоматично да деактивира Viber на стария ви телефон.
Много Ви благодаря !!! А разговори, които са били изтрити могат ли да бъдат възстановени и ако да, за какъв период от време назад? Много благодаря !!!
Доколкото знам веднъж щом са изтрити съобщенията не могат да се възстановяват. Това обаче не важи ако предварително сте активирали опцията за бекъп.
Благодаря !!! А след като изтрия гоогле акаунта, с който всъщност съм изтеглила всички приложения, включително и viber, не се ли изтрива всичко автоматично???
Не, двете са различни неща
Извинявам се за поредният въпрос, но ми е много важно. Изтрих си старият акаунт, направих си нов с цел да си инсталирам на новият телефон viber, понеже старият ми го взеха принудително,както вече споменах. Но тъй като бях вече влезнала със старият акаунт, след като го изтрих се опитах да си изтегля viber с новият акаунт, но ми дава грешка и че се изисква удостоверяване. Трябва да влезете в профила си в google. Е опитвам се, но немога 🙁 Моля Ви, помогнете 🙁
Малко се обърках. ИЗтрили сте Google акаунт и сте го подменили с нов, а сега Google Play не ви дава да изтеглите Viber, така ли? Бихте ли казали какво точно съобщение изкарва?
Здравейте.
Искам да попитам, има ли някакъв период от време при неизползваемост на viber, при който профилът създаден във приложението бива изтрит, или не?
Имам някакъв спомен, че дори ако деинсталирате Viber, данните за профила си ве пазят в сървърите на компания за година. Какво обаче става след това не съм сигурен.
А също така, искам да попитам защо не мога да вляза във google play за да изтегля viber и да го деактивирам!?… Мобилните данни са ми пуснати, приложенията на google актуални, влязла съм със профила си, но не ми зарежда магазина?… Идеи? Благодаря предварително.
Тук не мога да помогна за съжаление. Все пак при сваляне на приложения разчитайте предимно на wifi, тъй като обикновено сигналът осигурява по-добри скорости.
Искам да кажа на всички, които харесват и искат да имат Вайбър. Ако сте опитали всичко както трябва и нещата не се получават, свържете се с екипа им за помощ. Невероятно любезни са, помагат по всякакъв начин за оптимален резултат! Няма да описвам помощта им конкретно за мен, но със сигурност знам, че пренебрегнаха каналния си ред и ми помогнаха, за да го имам и на компютъра. Линк към екипа им за помощ е публикуван по-горе, ползвайте го!
Искам да попитам може ли да търсим хора които имат вайбър но не им знаем телефонният номер
Здравейте искам да попитам защо не мога да ползвам видео чата .Благодаря за отговора предварително
Ако изобщо не виждате иконката за видеочат ще трябва да минете към по-нова версия на Viber. Ако виждате иконката, но функцията не работи, възможно е телефонът ви да не покрива минималните изисквания. Тях можете да откриете на сайта на viber (support.viber.com)
здравейте искам да попитам как мога да изтрия група която съм създала във вайбър?
Не можете да я изтриете напълно. Групите се изтриват сами, когато всички участници ги напуснат.
Здравейте. Искам да попитам, ако променя името на групата (добавена съм, не съм я създала аз и ме дразни името), само на моя телефон ли ще е промяната или ще се изпише на всички?
Милена, предполчагам, че промяната ще е видима само за вашия телефон, но не съм 100% сигурен дали действително е така.
Здравейте. Докато се чудех дали да сменя името на групата, друг участник го смени и се оказа, че промяната е видима за всички 🙂
Благодаря, че споделихте тази информация, Милена, полезно е да се знае! Интересно решение от страна на Viber – това означава, че всеки може да прави каквото си иска в груповите разговори.
Iskam da popitam kak moga da sloja cqla snimka na viber bez da q otrqzvam
Здравейте, Viber поддържа определени формати. Ако искате цялата снимка да се вижда, ще трябва да форматирате размерът й така, че да пасва с този на препоръчителния. Това може да направите с всеки софтуер за обработка на изображения. Ето ви един онлайн такъв: pixlr.com/editor
Здравейте,извинявам се,ако въпросът е задаван.Как мога да си деинсталирам вайбър акаунта?Ще си сменям номера и се притеснявам да не го използват,ако дадат номера ми на друг :/
Здравейте, достатъчно е да деактивирате акаунта си. Как става това е описано тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1335420-deactivate-your-viber-account-mobile-?b_id=3838#.VQ5tO_nSUyo
искам да попитам защо не мога да тегля безплатните стикери дава ми само два?леново вайб х2 ми е телефона
Могат ли да бъдат възстановени ръчно изтрити съобщения и снимки от вайбър?
Привет Мария, веднъж изтрити, съобщенията не могат да се възстановят, освен ако не сте инсталирали преди това приложение, което да прави бекъп на файловете на телефона.
Здравейте,
Има ли вероятност геоположението на вайбъра да не е точно?
Случвало ми се е да съм на едно място, а да ми показва, че съм на друго.До колко може да се разчита на него?
Благодаря!
Случва се, да. Не разчитайте на Viber, ако искате да установите къде точно се намирате, по-добре заложете на някое приложение специално за целта или на Google Maps
Здравейте как мога да напусна група във вайбър.Някой ме е добавил и искам да я махна
Привет Ралица, следвайте инструкциите: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1448436-how-do-i-use-group-conversations-on-my-windows-phone-#Exiting%20a%20group
Здравейте,отскоро имам Леново X2. Забелязах че вайбър през мобилния нет ми е активен,но като се прибера вкъщи и се закача за домашното wi fi- при опит за набиране изписва“ услугата Вайбър в момента е недостъпна или блокирана,опитайте по-късно…“ Къде е проблема,със стария телефон беше ок
Здравейте, направих бърза проверка и се оказва, че много хора се сблъскват с този проблем, който най-вероятно се дължи на недостъпни портове, използвани от Viber. Може да се наложи да влезете в настройките на рутера и да активирате тези портове. Ето една статийка, която обяснява казуса. Моля да имате предвид, че не съм тествал написаното в статията и няма как да гарантирам дали действа. Ако скролнете надолу към коментарите ще видите, че за част от потребителите описаните действия не са помогнали.
http://mhotspot.com/blog/solution-for-viber-service-is-currently-unavailable-or-being-blocked/
Здравейте, имам служебна сим карта, чрез която ползвам вайбър, но напускам фирмата и трябва да върна картата. Питането ми е дали след като деактивирам акаунта си и на сим картата няма запазени номера, дали след като върна сим картат някой ще може да активира акаунта и да ползва вайбъра със всичките ми контакти? Благодаря предварително
Да, след деактивиране контактите ви би трябвало да се изтрият от Viber. Ако някой реши след това да създаде акаунт със същия номер, Viber ще дръпне контактите от неговия телефон, а не тези, които е дръпнал от вашия.
Благодаря 🙂