Публикувана на 27.08.2014 от Христо Петров
Последна промяна на 04.11.2016
Тази страница събира на едно място всички читателски въпроси, свързани с Viber. Старая се да отговарям, когато имам възможност и необходимите познания.
Обърнете внимание, че не съм част от екипа на Viber и нямам задълбочени познания за технологията, използвана от приложението. За въпроси и препоръки е най-добре да се обръщате първо към съпорт центъра на Viber.
Искате да научавате новините на момента?
|| >>> Следвайте Questona във Facebook || >>> Следвайте Questona в LinkedIn ||
Подобни статии
Така аз имам следното питане:
Запаметявам нов номер и се опитваам да му изпратя смс или да му звънна,но не ми дава.Само с viber out!А зная,че този номер има инсталиран вайбър.Защо така се получава?След това от този същия номер ми звъннха по вайбър.Как те успяха а аз не???
Влади, вероятно е бъг. Съветвам им да изпратите тикет до съпорта на Viber
https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Привет. Полвзам viber вече три години – на 01.01.2015 искаше да се обнови – изписах си тел номер – и от тогава дава грешка и така немога да получа sms с нов код но достъп. Деинсталирал съм и инсталирал многократно – резултата е един и същ – грешка. А когато на апарата/samsung note3/ сложа друга карта с друг номер на апарата работи.
Имам активиран Вайбър, но защо телефона ми без да го пипам не звъни и на звънящия пише последна актулизация…Ако аз звънна на някой телефона влиза в статус онлаин и почва да ми звъни по вайбър. След малко пак застава в Последно актуализиране.. и не звъни.А през цялото време има пълен WI-FI.Какъв е проблема? Не получавам и съобщение, че някой ме е търсил, ако не активирам иконата на вайбъра!
Стефан, най-добрият съвет е да пуснете тикет до съпорт центъра на Viber: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
А на мойто запитване ще отговорите ли???
СЪжалявам Калоян, пропуснал съм го. Ако не получавате код за потвърждение, това би могло да се дължи на неправилно изписване на номера. Проверете дали не го изписвате със спейсове – понякога това е причината. Ако номерът е изписан правилно и не получавате код, опитайте с automatic callback, за да получите кода по телефона. Ето как да активирате тази опция“ https://support.viber.com/customer/portal/articles/1379211-how-do-i-use-automatic-callback-#.VLo1hvnSUyp
П.С. Какво съобщение за грешка се получава?
имам същият проблем както при Калоян. Въвеждам номера си но при опит да продължа, изписва грешка. Не знам дали е свързано с това, че направих отметка само таблета ми (samsung galaxy tab 2) да е единственото устройство което да поддържа вайбър. И сега не мога да се впиша и чрез лаптопа си и чрез таблета.
Здравейте!Когато виждам профилната снимка на някой,който съм записал в моите контакти,означава ли,че я виждам,защото и той ме е записал в неговите контакти? И ако той не ме е записал в неговите контакти,а аз го имам,аз ще виждам ли неговата профилна снимка? Благодаря
Здравейте Валентин. Вие виждате снимките на всички Viber абонати, чиито телефонни номера сте записали в телефона си(и са си сложили снимка). Не е задължително те да имат вашия номер в своите телефони, достатъчно е техните номера да са във вашия телефон.
Здравейте, имам проблем с Вайбер. Използвам айфон 4, имам инсталиран Вайбър и работи, но когато не съм отворил приложението показва, че съм офлайн и не получавам съобщенията, чак когато отворя Вайбър ми показва съобщенията…?!
Това е само предположение, но дали не сте използвали бутончето Exit, когато излизате от Viber? То спира процесите в приложението и може да промени статуса ви. Ако не е това, може да е бъг и е по-добре да го докладвате на сайта на Viber.
Телефона ми е с две карти имам инсталиран Вайбър на едната карта но ми се налага и на другата да имам Вайбър ,как да стане това нова регистрация ли да си направя или мога да добавя още един номер
Диди, доколкото знам не може да се инсталират два различни Viber акаунта на един телефон, дори ако е с две СИМ карти.
Привет и от мен. Бих искал да попитам защо всеки път когато изляза зад граница и Вайбъра ми спира да работи? Инсталирал съм го на лаптоп с Windous 8. Направо недоумявам и започвам да се чудя дали 8-мицата не ми прави номера, като се има в предвид,че съм с лицензиран Windous?
Васил, Съвсем ли спира да работи Viber или не работи само на лаптопа? Имате ли включен роуминг?
Само на лаптопа!
Да, имам включен роуминг.
Интересно… Допускам, че може да е бъг – по-скоро в самия viber, отколкото в Windows – особено ако работи без проблем на телефона. Най-добре се обърнете към производителя https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Здравейте как мога да си изтрия хронологията на разговорите от Viber
Приемам, че сте с Android: влезте в разоговора, който искате да изтриете, натиснете меню-бутона (трите хоризонтални чертички в долния ъгъл на смартфона) изберете Edit Messages. Изберете съобщенията, които искате да изтриете и след това натиснете Delete.
Това го правя и ги трия, но разговорите които ми се показват горе на слушалката като е натисна и ми излизат всички разговори които съм провела откакто имам вайбар и като натисна определен номер натискам долу менюто и ми излиза само да го блокирам,а аз искам просто да си изчистя хронологията дали е възможно.
Опитайте това: натиснете разговорите с желания абонат и задръжте около секунда. Би трябвало да ви се появи опцията Delete.
Така се получава, благодаря ти много.
Някой може ли да ми помогне,с вайбъра че имам спешна нужда! Накратко: Телефона ми е Нокиа „Лумни я“ 520… Вайбъра ми беше „леко“ прецакан и трябваше да го прейнсталирам.След като го направих,го инсталирах наново и въпреки че продължава да е прецакан,цялата информация се изтри (с изключение на телефонните номера).Това което се изтри включва:Цялата история,или иначе казано всеки един чат,с всички приятели и познати с които съм си писал ( Снимки,видеа,съобщения,линкове и т.н. ),всички допълнителни стикери които бях свалил.Мисля че има и други загубени неща.Може ли да ми кажете как да си върна чатовете и хронологията като цяло,за да мога да си ги преглеждам ако ми потрябват (както в скайп можеш да си гледаш хронологията и чатовете до 2 години назад).Много благодаря за вниманието! = )
Искам да питам когато блокираш някой от Вайбър той вижда ли че си онлайн и получава ли че съобщението е доставено ? И дали ако го отблокираш после ще получиш всичко което ти е писал докато е бил блокиран ?
Блокираният абонат ще получи известие, че съобщението е изпратено, но не и такова, че е прочетено. Абонатът ще вижда това, което е виждал, докато още не е бил блокиран. Относно съобщенията: не, ако отблокирате абонат, вие няма да получите съобщенията, които ви е изпратил, докато е бил блокиран,
Zdraveite. Iskam da znam,ako sam si izkluchial neta i sled pet chasa go pusna ..she polucha li suovshtenuqta ,koito sa mi izpratili predi chasove naprimer?mersi
Да
Искам да знам,ако съм си изключула нета на тел..и след няколко часа го пусна…съобщенията,които са ми писали,ще ги получа ли?
Да получаваш се всичко което са ти писали,докато ти си била офлайн 🙂
Моля за помощ имам два самсунга галакси с3 и с3 мини. На галаксито сменя аватара веднага а на минито не иска. Защо. Опитвах с рестарт какво ли не, седи една снимка колкото и да сменям и от която и да е папка
Предложенията, които ми идват наум, са да изчистите кеша или да преинсталирате Viber (след деинсталирането трябва да изчакате 24 часа, преди да го инсталирате отново) Моля имайте предвид, че това са само предположения и може да не ви помогнат, а да ви създадат нови проблеми. Най-добре опишете проблема си на съпорта на VIber: http://bit.ly/1aOwGy2 и изчакайте отговор от тях, преди да предприемете каквото и да е.
Искам съвет! Имам включен Viber на моят номер, но го ползва друг човек на друг телефон тъи като нямах телефон с Андроид.Сега ми се налага да си го ползвам аз, но незнам как да си го върна? Дали ако сложа моята карта на телефон с Андроид Viber ще се върне при мен или трябва някакво анулиране на регистрацията и отново регистриране от моя телефон? Моля за съдеиствие и съвет.
Здравейте, в общия случай, когато смените СИМ картата от един телефон на друг, Viber автоматично се деактивира на стария телефон и започва да работи на новия. Тоест би трябвало да нямате проблеми при активирането му на вашия телефон.
Здравейте по коледа изпратих съобщения поздрави около 30-40 и след 3 часа ми изчезна Viber след като го инсталирах и опит да го активирам ми дава грешка и не ми праща код, писах на SUPPORT и ми отговориха, че системата ме е блокирала поради изпратени съобщения които са приети за СПАМ, какво се прави в този случай?
Стоян, за съжаление това се случва понякога и много хора се оплакват. Доколкото знам веднъж щом Viber блокира номера ви, не можете да ползвате програмката със същия номер. Някъде бях чел, че при такова блокиране VIber блокира дори самия телефон – т.е. дори и да смените СИМ картата, пак няма да работи на същото устройство. Дали обаче това е вярно не мога да кажа.
За колко време блокират номера.
И на мен ми е интересно да разбера отговора на този въпрос. Ако блокирането е за постоянно, то ако смените номера си и стария номер отиде при друг човек, той няма да може да ползва Viber, което е нелогично. Не съм запознат с политиката на Viber в такива случаи.
Защо на моя телефон не мога да използвам видео разговори? Когато натисна иконата за камера ми се изписва, че в момента или :“отсрещният абонат в момента не може да получава видео разговор“ , или ми се отваря камерата за видео разговори, но нищо не се отваря като изображение. В първия случай са абонати които никога не са могли да осъществят видео разговор, а във втория случай това са абонати,които попринцип ползват тази услуга без проблем. Безпроблемните абонати също не могат да ми изпратят такъв разговор и им се изписва:“отсрещният абонат в момента не може да получава видео разговор“.
Проверила съм всички настройки, Viber версия и всичко е едно към едно, но за жалост проблема е налице!Стигнах до там , че да си инсталирам и Скайп, за да видя дали не е от телефона, но там няма никакви проблеми.
Явно нещо ми се губи някъде. Неможещите сме трима и тримата с абсолютно еднакви телефони. Дали може това да е причината (модела теллефон ), като трябва да отбележа, че синът ми е с тел. от същата марка и то доста по-стар модел, не няма никакви проблеми при ползванети на услугата(но не може да изпраща видео на нас неможещите).
Ще съм ви много благодарна ако намерите някакво разрешение, защото не ми се иска да ползвам Скайп. Ползвам Viber постоянно за разговори с чужбина и ще ми е доста по-удобно и разговорите. и смс, и видео разговорите да са ми на едно приложение.
здравейте днес си купих чисто нов HUAWEI Y511 инсталирах си viber,но с учудване установих 4е участвам в група.Не познавам никой ot тази група.как така става,може ли телефона да е ползван от друг човек и да е върнат.Благодаря предварително
Привет Деси, едва ли причината е новото устройство. По-скоро някой, който има записан вашия телефонен номер, ви е добавил в групата. Хрумва ми и една друга възможност, но тя е само в случай, че освен нов телефон сте си взели и нова СИМ карта. Допускам, че в такъв случай е възможно старият собственик на телефонния номер да е забравил да деактивира акаунта си и сега вие да влизате в неговия акаунт. Това обаче би трябвало да се забележи лесно – например във Viber ще имате неговите контакти и т.н.
Благодаря за изчерпателния отговор.Продължавайте да помагате на хората.Супер сайт БРАВО
как някои друг се е сдобил с хронологията ми от вибер без аз да знам какво му е нужно как става и как мога да го спра 🙁 или да защитя информацията си
Здравейте, обикновено за да се сдобие с тази информация той трябва да е имал достъп до устройството ви. Няма сигурна защита за това, освен да не предоставяте таблета си на други хора.
Възможно е да се дължи на версията на телефона. Най-добре се обърнете директно към Viber :https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Здравейте
При кореспонденция изпратих данни пи вайбър на друг абонат. Разбрах грешката си и стои статус доставено но не е видяно. Изтрих данните пратени в чат, но незнам изтриват ли се като при скайпа и при получателя. Имате ли информация как да се справя с това?
Диди, за съжаление веднъж изпратено, съобщението ще бъде видяно от другия абонат. Не можете да повлияяте на това като го изтриете от вашия акаунт.
Здравейте,
Имам инсталиран Viber на компютъра в къщи и установявам, че се чете от съпруга ми , защото винаги излизам от програмата с exit и от старт менюто я изтривам, така че остава само в programs. На десктопа също няма иконка. Т.е. явно влиза и я стартира от програмите. Има ли начин да я заключа и да стартирам viber само аз с някаква парола?
Има няколко заключващи приложения за телефон в Апстор и Гугъл Плей, но не знам дали могат да заключват лаптопи. От самия компютър има начини да се блокира Viber и да си го ползвате само вие, но е сложно и включва бърникане по настройките. Вместо това бих ви предложил да деактивирате акаунта си и след 24 часа да го активирате отново. В този случай Viber би трявало да спре да разпознава компютъра като вторино устройство. Недостатъкът е, че и вие няма да можете да ползвате Viber от компютъра.
zdraveite moga li po nqkakav nachin da razbera daden chovek s koi si pishe vav viber?
Има си начини, но са технически доста сложни. Традиционният е да вземете телефона и да проверите, но не ви съветвам да го правите – води си се форма на престъпление
Da de qsno no tova da razbere chovek daden chovek s koi si pishe poprincip kak stava s probrama li ili ako moje da mi kajete
Интересува ме ако на мой приятел в профила на Вайбър му излизат два номера какво означава това? Означава ли че е добавил 2-ри номер към този вайбър или използва повече от едно устройство с един вайбъР ?
Пешо, не мога да дам точен отговор, най-добре се обърнете към съпорта.https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
Имам следния проблем.Ползвам телефон с Windows и тъй като вайбърът е различен от този на Андроид (постоянно бъгва,съобщенията се изпращат със закъснение) се наложи да го преинсталирам.След като го преинсталирах,направих грешката да го инсталирам веднага.Всичките ми чатове обаче се изтриха.Има ли начин да върна предишната информация и предишни чатове с приятели на ново инсталираният вайбър или няма как да стане? Моля помогнете 🙁
За съжаление изтритите съобщения не могат да се възстановяват.
Да ама не са изтрити ръчно…Аз затова попитах,защото има и опция ръчно да ги изтриваш.Вайбър ги изтрива автоматично след като го преинсталирах.Предположих,че има някаква надежда,но нишо.Благодаря все пак! = )
СЪжалявам, изглежда не съм разбрал правилно. Имате предвид, че Viber след преинсталирането изтрива всикчи съобщения, които изпращате? Ако е така най-добре се обърнете директно към Viber Media, явно е някакъв бъг. А иначе, когато преинсталирате Viber винаги има риск да изгубите съобщенията си и това е описано и на сайта им: Uninstalling Viber may delete your message history. If you only wish to update your current version of Viber, you may do so without uninstalling. If you must uninstall to solve an issue, you can create a backup file of your message history before uninstalling.
Това е донякъде странно, защото преинсталацията не е деактивиране, т.е. не би трябвало въобще да има риск от изтриване на съобщенията…но това е само един от многото проблеми на Viber като средство за комуникация
zdr imam problem s viber izpisva mi che vrazkata e prekasnata i ne moga da izprashtam saobshteniq nito da zvanq deinstalirah go i sled tova go instalirah no problema si e sashtiq
Звучи като сериозне пробле, най добре се обърнете към разработчика: https://support.viber.com/customer/portal/emails/new
chestno kazano nishto ne razbrah
Отворете линка и опишете проблема си в полето за контакт, защото явно става въпрос за сериозен бъг. Най-добре е да получите помощ от самите Viber
Здравейте! При размяна на съобщения във Вайбър, не получавам никаква индикация, че имам съобщение, въпреки, че всички настройки са активирани. Виждам новото съобщение, когато вляза в страницата. За този, който ми е изпратил съобщение, аз изглеждам оф лайн, въпреки, че съм активна. На какво би могло да се дължи?
Здравейте, Offline статус обикновено оначава, че има проблем с връзката между вашия телефон и сървъра на Viber. Ако връзката ви е ОК, вероятно е някакъв бъг – за съжаление във Viber са много
Привет!
Започвам с това, че Viber ми е напълно непознат. От 12 години съм с телефон, който нямам намерение да сменя, докато не ме изостави той, но ми подариха Андроиден тел, на който мога да говоря по Viber. Включих се към интернета вкъщи, свалих Viber, и влязох в нета да прочета едно-друго за това приложение. Виждам, че веднъж свалено и активирано, приложението „дърпа“ контактите ми от сим картата и ме „обявява“ като ползвател на Viber, с онлайн статут и т.н. Въпросът ми е – тъй като не съм сложила сим картата си в андроидния тел (умишлено), мога ли все пак да ползвам Viber? С други думи, не искам да ползвам моя тел номер за разговори, има ли начин да задам друг номер? Прощавайте за лаишкия въпрос, надявам се да сте го разбрал. Благодаря!
Здравейте, много интересен въпрос! Не мога да дам сигурен отговор, а само предположение: не би трябвало да е възможно. Viber има нужда от телефонен номер, на който да изпрати код за активиране и с който да идентифицира новия акаунт. Това означава, че при активирането в телефона трябва да има СИМ карта и свързаният с нея телефонен номер да отговаря на номера, който сте въвели при инсталацията.
След като инсталирате Viber бихте могли да махнете СИМ картата и Viber ще работи и без нея през wifi мрежа. Но дотогава приложението вече ще е „дръпнало“ контактите ви от телефона, а доколкото разбирам вие искате да избегнете точно това.
Благодаря за отговора! Аз порових още и стигнах до горе-долу същия извод. Явно Viber ще почака, докато не съм готова за прехода към Андроид, ако това изобщо се случи 🙂
Всичко добро и отново благодаря! Както беше написал един от коментиращите – написаното от вас е много полезно, при това написано грамотно и на достъпен език.
Ако само това е проблемът, човек винаги може да изтрие контактите си от СИМ картата и след като се логне във Вайбъра, пак да си ги върне ако желае 🙂
Венко, така е, но когато ги добавите отново Viber веднага се синхронизира с указателя и ги добавя и в своята база данни, така че упражнението си губи смисъла.
И аз го пробвах. Имах вайбър на един Самсунг с андроид. Смених го с LG, като си извадих картата от Самсунга и я заредих на LG-то. Оставих си стария вайбър акаунт на Самсунга да работи с WiFi, а на новото LG, със старата карта и номер, заредих нов вайбър акаунт с номера на сина ми. Нямаше проблеми. Просто като изпратят смс-а на другия телефон трябва да е наблизо. Не знам чия адресна книга е дръпнал вайбър, обаче не получих на другия си акаунт съобщение, че синът ми(чийто акаунт ползвах на новия телефон) е във вайбър…
А след като активирахте Viber с номера на сина си, неговиият акаунт на неговия си телефон продължи ли да е активен?
Неговият телефон не е с андроид и нямаше вайбър. Тепърва създадох нов акаунт на моя нов телефон като зададох неговия номер, в който картата беше с моя номер…
Благодаря ви за споделената информация, полезно е да я знае човек 🙂
Дезактивирах си вайбъра без да искам..сега не мога да го изтегля,дава ми непрекъснато грешка и съобщение ,че няма място на устройството..как да постъпя
Може би наистина нямате свободно място в телефона. Изтрийте непотребните файлове, ако имате такива. Програмки като Clean Master също могат да ви помогнат да поразчистите пълната памет.
Izvinqvam se,che pisha na latinitsa,no na gsm mi niamam kirilitsa.problema mi e,che mi se razvali softwera na tel I se naloji da instalirame nov.poradi tazi prichina zagubih vsichkite mi abonati.vazmojno li e prez viber po niakakav nachin da vaztanovia tezi koito pone imah v nego?
КОгато изтриете абонат от указателя в телефона, той обикновено изчезва и от Viber, тъй като Viber се синхронизира с контакт листа на телефона. Т.е. ако контактите ви още са с Viber, те вероятно все още са и някъде на телефона ви. Опитайте това: отворете Viber и пробвайте да промените информацията за някой от контактите там (става с иконка с моливче). Това би трябвало да ви прехвърли в съответния запис на контакта в телефона.
Здравейте! Искам да попитам дали мога да премахна хора от общ чат , с цел да не ги притисняваме постоянно. А дали може направо цялата група да се изтрие .
Благодаря предварително ! 🙂
Здравейте, Viber не позволява да премахвате други потребители от група. Ако не искате да ги притеснявате, просто им предложете да се изключат от групата сами. Самата група се изтрива автоматично, когато всички участници я напуснат.
Благодаря за отделеното време и полезната информация! : )
Здравейте,искам да попитам,ако изтрия вайбър от телефона си,ще мога ли да ползвам този на компютър си?
Даниела, това е труден въпрос. Ако под изтриване имате предвид деактивиране, тогава Viber спира да работи на всички устройства. Ако разбирате изтриване на софтуера от телефона, реакцията пак би трябвало да е същата, въпреки че Viber пази известно време информация за вашия акаунт. Все пак ще заложа на варианта, че при изтриване Viber спира да работи и на декстоп. Но това е само предположение.
Zdraveite.iztrih viber ot tel si i poiskah vednaga pak da go instaliram no mi izpisva,yuor device isn’t compatible with this version.a predi tova sum go polzvala bez problem.blagodarq
По принцип е добре да изчакате 24 часа, преди да преинсталирате. Възможно е това да създава проблема. Опитайте да изтриете приложението и да го свалите и активирате отново след поне 24 часа. Ако проблемът остане, тогава може би става дума за техническа несъвместимост и е по-добре да се свържете директно със съпорта на Viber: support.viber.com
Здравейте, имам проблем с ваибър!Ползвам iphone 5s, имах инсталиран vibar, понякога когато забиваше съм го премахвала и отново съм го теглила, и този път направих същото, но не ми позвалява да го изтегля отново, дайте съвет какжо да правя…?
Как така не позволява да се изтегли? Какво съобщение се изписва?
Здравейте искам да попитам мога ли да инсталирам вайбър на два телефона с един номер и да работят едновременно
Не. Viber може да работи само на едно устройство с един номер. В момента, в който сложите СИМ картата в другия телефон, той става първично устройство и основен носител на вашия акаунт
Но когато се махне сим картата ваибара продължава да е активен затова исках да попитам поставяики е в друг телефон няма ли да е активен едновременно и на двата. И също дали ако е инсталиран на таблет ще е синхронизиран с телефона.
Viber наистина работи без СИМ карта, но може да работи само на едно първично устройство – това е устройството със СИМ карта, на което Viber първоначално е бил инсталиран. Ако сложите същата СИМ карта на друг телефон, той става първично устройство а Viber на другия телефон няма да работи. Компютри и таблети могат да се настройват као вторични устройства и в общия случай те се синхронизират с телефона ви. Повече инфо за първични и вторични устройства ще откриете тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1593168-primary-and-secondary-devices-what-is-the-difference-#.VNQv8fnSUyo
Ами нищо не изписва-get-instal и не го хваща да зарежда а веднага се връща на get пак..
На каква операционна система се случва това?
Здравейте! Преди малко получих обаждане от чужбина от номер, който е български и има роуминг, но ми се прехвърли на Viber. Странното е,че телефонът, от който се звъни дори не може да влезе в интернет, какво говорим да има Viber и т.н. Много странно ми стана в мтел не ми отговориха, чакам да ми се обадят евентуално.
Здравейте, това се случва понякога с Viber.
Здравейте!Съвсем скоро съпруга ми ще замине да чужбина.Разбрахме,че разговорите по вайбър са безплатни.Проблемът е че само той ще има телефон,който го поддържа.Въпросът ми е как да постъпим,че да можем да си говорим?Възможно ли е първо да поставя моята карта в телефона,да създам профил,който да прехвърля на лаптопа,а по-късно на същия телефон да поставим неговата карта и да създадем нов акаунт за него?Ще можем ли по този начин да поддържаме връзка между неговия телефон и лаптопа?
Здравейте, Viber позволява регистрацията само на един акаунт за определен телефонен номер. Бихте могли вместо това да използвате месинджър като Skype, който също позволява безплатни разговори между мобилен телефон и лаптоп.
Искам да попитам защо като активирам вайбър на таблета спира да работи на телефона
Кристи, за пръв път попадам на такова оплакване. Таблетът ви с каква операционна система е и има ли СИМ карта?
Андриод без сим карта .
ВЪзможно е да използвате стара версия на Viber, доколкото си спомням синхронизацията дойде през 2013г., а преди това не беше възможна.
здравейте,
имам нов телефон и когато инсталирах вайбър, номерата на всички абонати ми се появиха по два пъти.ако искам да изтрия повтарящ се абонат,ми излиза че номера ще бъде изтрит от устройството и така става наистина.изтрих наистина няколко номера,но като ги записах отново в указателя,пак се появиха двойни във вайбъра.деактивирах си акаунта,после деинсталирах вайбър и след това пак го инсталирах и се случи пак същото.не зная английски и не знам какво да напиша за повреда.Предварително благодаря,ако някой реши да ми помогне.
Здравейте, имах същия проблем, но той се реши от само себе си, след като преинсталирах Viber. Доколкото разбирам при вас това не е помогнало. Иначе проблемът е често срещан и не знам дали от Viber изобщо имат универсално решение за него.
Имам още един въпрос възможно ли е да се активира вайбър на компа но да остане скрит и активен. Защото не само аз ползвам компа. Благодаря!!!
За съжаление няма как да скриете работата на Viber на компютър. Има си начини той да бъде открит и отворен. Най-добре е да не инсталирате Viber на компютри, до които достъп имат и други хора.
Може ли да помоля за линг откъдето да изтегля нова версия на вайбър. Тази е инсталирах преди седмица но явно не е добра. Благодаря отново!!!
Viber за Android може да се изтегли в Google Play, във вашия случай е необходимо да дадете само „Актуализиране“. Но проблемът може и да не е във версията, особено след като сте си свалили приложението скоро. Viber е доста бъгава програмка и често създава подобни главоболия.
При инсталиран вайбър само на таблет, телефонът ползващ същия гуугълски акаунт(без инсталиран вайбър) получава съобщенията изпратени на вайбър като смс-и. Съобщенията влизат в дискусията като продължение на предходните смс-и. Какъв е проблема и как може да се оправи?
Сигурни ли сте, че телефонът няма инсталиран Viber, защото това ми звучи като по-логичен вариант? Случва се Viber съобщение да бъде получено като SMS. ВЪзможно е и да има някаква синхронизация в Google профила, но не съм запознат с такава.
Телефонът няма Viber.Това се получава само при пращане на съобщения само от един опррделен номер. Най-вероятно Google синхронизациите заради навързаните устройства и акаунти са се объркали. При преинсталиране на Viber на изпращащият проблемът се реши. Благодаря за отговора!
Ако съм си сменила телефона и съм със същия номер, как мога да видя стари чатове?
Ако сте сменили устройството старият ви акаунт би трябвало да се е деактивирал, а деактивирането изтрива архива със съобщенията.
Здравейте! Какво значи да се свърже VIBER с FACEBOOK.
Здравейте, не съм я пробвал лично, но доколкото знам акаунтите ви се свързват така, че може да видите всички Facebook приятели, които имат и Viber. Примерно ако нямате номера на някой от Facebook приятелите ви, с тази опция той почва да ви излиза като контакт във Viber. Мисля че опцията позволяваше и да се споделят бързо файлове между двете платформи (примерно да изпратите снимка от Viber във Facebook)
Здравейте, но преди няколко дни си загубих телефона и искам да деактивирам Viber, за да не бъде злоупотребявано с него. Не знам как и ще съм ви благодарна ако ми помогнете. Телефона не е в мен за да го направя, а не знам друг начин. Благодаря!
Здравейте, свържете се незабавно с мобилния ви оператор и обявете, че сте изгубили телефона си. Операторът трябва да блокира старата ви СИМ карта, за да се избегне ситуация, при която някой намира телефона ви и натрупва голяма сметка на ваше име. Освен блокиране поискайте и подмяна на СИМ картата със същия мобилен номер. След като я получите, вкарайте я в мобилния телефон и инсталирайте на него Viber. Това би трябвало да ви осигури достъп до стария ви акаунт. От там вече може да изберете да деактивирате акаунта, ако желаете.
Благодаря за отговора, но телефона е изгубен не със сим картата, която е бил регистриран на Viber, а с друга карта.Т.е апарата е намерен и вероятно се ползва от някой. Не знам как да деактивирам Viber при положение че телефона не е в мен, а само картата от която е създаден.
Просто вкарайте СИМ картата в друго устройство и инсталирайте Viber на него. Това би трябвало автоматично да деактивира Viber на изгубеното устройство.
Искам да попитам изтрити съобщения в вайбър могат ли да се възстановят или дали се запазват някъде.
В общия случай изтритите съобщения не могат да се възстрановят. Може обаче да се направи бекъп файл. Повече информация тук: https://support.viber.com/customer/portal/articles/1334452-how-to-create-a-backup-file-of-your-messages#.VNoRGy5GR3M
Здравейте! Когато инсталираш Вайбър на компютъра си, излиза ли хронологията от телефона?
да, при синхронизацията между двете устройства обажданията и съобщенията от телефона се виждат и на десктопа
Instalirah viber na tableta no kogato vpisha koda I go pusna na telefona se iskluchva kakvo da napravq za da rabotqt ednovremenno
Здравей,
Искам да попитам как мога да залича съобщение или разговор в регистрите на VIber, в така наречения Call Detail Record CDR, защото аз от моето устройство съм го изтрил, но искам да го премахна и от там, а пише че там се пази 30 месеца
Привет, не съм запознат с тази част на техническата спецификация. Предполагам обаче, че Viber няма да позволява затриване на данните по желание на потребителя.
Може ли да попитам как се стига до този архив на вайбър
Доколкото разбирам Viber не предоставя достъп до този архив:
Due to legal and security reasons, Viber’s company policy is to refrain from providing call records to private users.
Consideration for providing such information will be given exclusively to legal authorities upon receipt of a court-ordered warrant or subpoena and a processing fee based on the time frame from which the records are requested.
Здравейте, имам следния случай – един телефонен номер се вижда в един апарат като регистриран във вайбър, има си снимка и статуса кога е онлайн се изписва. Същият телефонен номер в друг апарат, с инсталиран вайбър, не се разпознава като регистриран, няма снимка и статус. Да добавя, че отсрещният абонат не би трябвало да разполага с номерата на двата телефона. Дано ме разбрахте 🙂
Струва ми се, че разбрах, но какъв е въпроса 🙂 Иначе не е необходимо отсрещният абонат да разполага с телефонните ви номера в указателя, за да го виждате във Viber
Въпросът е защо на единия апарат не виждам, че този абонат има вайбър, а на другия го виждам със снимка, статус и всичко?
и да добавя, че двата апарата са с различен вайбър акаунт…
Възможно е Viber да не разпознава номера на въпросния абонат. Опитайте това: влезте в списъка с номера на телефона си и променете телефонния номер на абоната така, че да включва и националния код. Т. е. ако мобилният номер е 0888 ххх ххх, променете го на +359 888 ххх ххх. Запаметете и вижте дали има някаква промяна.