Публикувана на 13.11.2025 от Христо Петров
Последна промяна на 17.11.2025
Дирекция „Киберпрестъпления“ към ГДБОП отчита рязко увеличение на случаите на измами с фалшива техническа поддръжка в България. Това престъпление става все по-разпространено и застрашава потребителите с кражба на лични данни и финансови средства.
Какво представлява измамата с фалшива техническа поддръжка
Измамникът се обажда на жертвата по телефона, като се представя за служител от „Техническа поддръжка“ на легитимна компания.
Под различни предлози като:
- „Вашият акаунт е невалиден“
- „Трябва да обновим Windows“
- „Изтича абонаментът ви – платете сега“
той се опитва да убеди жертвата да предостави лични данни, пароли или плащане за фиктивна услуга.
В някои случаи измамникът убеждава жертвата да инсталира софтуер за отдалечен достъп, чрез който получава пълен контрол върху компютъра.
Над 1 млрд. долара загуби по света
По данни на ФБР и международни организации, измамите с фалшива техническа поддръжка са причинили над 1.46 милиарда долара загуби през 2024 г. Това ги прави третото най-доходоносно киберпрестъпление след инвестиционните измами и измамите със служебен имейл, популярни в България и като измами със смяна на IBAN.
Според ГДБОП, измамите с фалшива техническа поддръжка зачестяват и у нас, като са подадени десетки сигнали през последните месеци.
Как действат измамниците
„Мнимите служители разиграват различни сценарии – твърдят, че има проблем с профила или нужда от верификация, и искат потвърждение на лични или банкови данни“, посочват от ГДБОП.
Когато жертвата откаже, измамниците често заплашват, че акаунтът ще бъде закрит, а средствата – изгубени.
След като получат достъп до данните (например CVV кода от гърба на банковата карта), те незабавно прехвърлят парите към сметки в криптоплатформи или към онлайн търговци.
Примерен случай от България
Жертва на подобна измама споделя, че е получила обаждане от „служител“ на онлайн финансова институция, която действително използва.
Caller ID показвал името и логото на институцията, а измамникът се обръщал по име и фамилия.
„Попитах го как мога да му вярвам и в този момент той ми изпрати съобщение, в което имаше препратка директно към моя профил в приложението и аз му повярвах“, споделя пострадалият.
След като предоставил CVV кода на картата си, били извършени пет трансакции на обща стойност 5000 лв., част от които той успял да блокира.
При опит да възстанови сумата, институцията го насочила към органите на реда.
Как да се предпазите от измами с фалшива техническа поддръжка
- Никога не предоставяйте лични данни, пароли или кодове на непознати лица.
- Не инсталирайте софтуер за отдалечен достъп, ако това не е поискано от официална и потвърдена институция.
- Банките не извършват верификация по телефона – винаги се обаждайте на официалния им номер, публикуван на сайта.
- Проверявайте внимателно имейли, номера и профили за признаци на фишинг.
- При подозрение за измама незабавно уведомете банката и полицията.
Искате да научавате новините на момента?
|| >>> Следвайте Questona във Facebook || >>> Следвайте Questona в LinkedIn ||
Подобни статии
Малко извън темата, но е транСакции.
Благодаря, коригирано е!